人と関わることが好きで、学生時代は部活やアルバイトで多くの人を笑顔にするような活動をしてきました。その経験を生かして営業職に就こうと考えたとき、クルマの営業はお客さまと長いお付き合いができる仕事だと気づきました。外回りではなく来店されたお客さまに提案するという営業スタイルも自分に合っていると思いました。スバルを選んだのは、国産メーカーの中でもひときわこだわりのあるクルマづくりをしていると知ったから。クルマについて詳しかったわけではありませんが、未だない知識を自身に吸収することを楽しみたいという気持ちで入社しました。

現在は先輩社員から引き継いだお客さまを担当しています。商品の提案や点検のご案内、保険の手続きなど、カーライフを幅広くサポートしています。まだ2年目ですが、店舗の先輩方に仕事の進め方や知識を教えてもらいながら日々勉強しています。これまでの経験で学んだのは、お客さまの人生に興味を持つことの大切さです。どのようなライフスタイルを好まれており、クルマを使って誰とどういった時間を過ごしたいのかなどをしっかりとお聞きできると、おすすめしたい車種が見えてきて提案の説得力が高まります。商談は自分なりに進められる部分も大きく、毎回、上手くいくわけではありませんが、お客さまとの会話を楽しみながら進めています。

お車をご購入いただき、納車日を迎えると皆さまがとびきりの笑顔になるのがうれしくてたまりません。「郡山さんから車を買ってよかった。これからもよろしくね」と言葉をかけていただいた時は、とてもやりがいを感じますね。また、入社2年目に入ったばかりの頃、商談のロールプレイなどを競い合うコンテストに挑戦し、地域大会を勝ち抜いてスバルグループ全体の全国大会で優勝できました。そのこと自体もうれしかったのですが、入社した頃からお世話になっているお客さまが店内の優勝記念垂れ幕をご覧になり一緒に喜んでくださって、「頑張ってよかった」と心から感じました。