社員インタビュー
先輩方のアドバイスで
日々成長できる環境
“好き”から業界に飛び込んで
大きな達成感を味わうことができた。
加藤 綾乃2021年入社 | 千葉県出身
私は、幼い頃から祖父が鈴鹿サーキットに連れて行ってくれたり、家族で東京モーターショーを見に行ったりするような環境で育ち、昔からクルマに馴染みがありました。
トミカを集めるのも好きだったこともあって、国産メーカーのクルマには、どういった車種があるのかなど大体知っていました。その中で、スバルは元々好きだったことに加えて、幼馴染の家族が所有していた初代のインプレッサに乗せてもらった記憶が残っていました。
大学生の時は、専攻が観光関係だったので、将来は観光業界に進みたいと考えていました。しかし、就職活動を進めていくうちに、新型コロナウイルス感染症により、観光業界は軒並み採用見合わせの状況でした。そのような先が見通せない中、大学の先生に今後就職活動をどの様に進めていけばいいのかを相談したところ、「クルマが好きなら自動車業界を受けてみれば?」と勧められたことがきっかけで自動車業界を志望するようになりました。
数多くの自動車ディーラーがある中、千葉スバルに入社を決めた理由は、元々スバルが好きだったということと、千葉スバルの社内の雰囲気が良かったため、今後のキャリアを考えた時に、自分が今後どのようにキャリアを積みたいかを上司や先輩へ相談しやすい環境かもしれないと思ったからです。また、千葉スバルにはスバル女子会があり、女性ならではの視点を生かす取り組みや、女性スタッフ同士の交流の機会など他ディーラーには無い試みに魅力を感じたのもあります。
入社してからは自分にクルマを売ることが出来るのか、目標台数が達成出来なかった時は怒られるのではという不安もありました。実際にやってみると、担当のお客様に対してアプローチをしていくのは大変なことではありますが、販売出来た時には大きな達成感を味わえました。そして、目標台数に到達しなかった時はどうやって今後巻き返していくか、何ができなかったからそういう結果だったのか、これから何をすればいいのか等先輩にアドバイスいただきながら今も仕事をしています。入社1年目につく教育係の先輩から教わることが多いですが、その先輩に限らず7人いる先輩みんなが教えてくれています。先輩毎に得意分野も違ったりするので、それぞれ得意な方に聞いていましたし、時には整備をしているメカニックの方にも教えてもらいながら勉強をして、今後も学びを深めていきたいですね。
私のOFF TIME
行き先を決めずに旅に出る。
47都道府県、全てを巡るのが目標です!
休みの日は弾丸旅行をしています。休みの日の朝、空港のカウンターに行って空いている航空券をとって、その日のうちに帰ってくるという旅行をしています。どこに行くのかを決めずに出発するので、毎回くじを引くような感じです。47都道府県全て巡るのが目標で、今まで30か所は訪れることが出来ました。行きたい場所はいっぱいあって、南九州それから山陰地方が行きたいですね。
総合職の一日
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- 09:30朝礼
- 店舗全体での打ち合わせのあと、部門ごとにそれぞれの行動の確認
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- 10:00営業活動
- ご来店いただいたお客様のご対応。クルマの調子を伺ったり、新車や保険のご提案をします。
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- 12:00昼食
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- 13:00午後の営業
- 午前と同様に営業活動をします。週に1回、ブログの内容や割り振りについて打ち合わせをしています。
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- 18:10翌日の予定確認・片づけ
- 翌日の予定確認・片づけ
10年後の私
成長させてくれた先輩のようになりたい。
私と同じ店舗にいるチーフカーライフアドバイザーの先輩のように、車両販売だけでなく、自動車保険の提案&契約等幅広い分野でマルチな活動、活躍できる人になっていたいです。
入社当時は、仕事を上手くこなせず苦労の毎日…。現状を打破するために、先輩社員に相談したところ、「毎朝自分の1日の行動するのかをタイムスケジュール化して、何を目的にどう行動して次に繋げるかを意識してみたら?」とアドバイスをいただきました。目標に対して向き合い、小さな事柄を積み上げる大切さを痛感しました。
他には、「明日来るお客様へクルマの提案をしたい」と伝えた所、「どうしてそのお客様にこのクルマを提案するのか根拠をもってお客様へ話すことが重要」だと教えていただいたこともありました。自動車保険の提案方法が分からずに悩んでいた時には、「安心安全チェックシートを使って、どこの保険会社に加入しているのか、満期はいつなのかまずはお客様の情報を知ることに重きを置こう」と助言をいただきました。それを実践し、地道な努力を重ねた結果、お客様から「この間加藤さんから自動車保険の提案していただいたので、見直しも兼ねて保険の相談がしたい」とご連絡をいただき、自動車保険の契約に結び付けることが出来ました。
先輩は、日々の行動も含め私の働く姿を見てくれており、「以前出来ていなかったことや悩んでいたことがあったけれど、加藤さん自身の中でキーポイントを見つけて、成長出来ているね。教えたことが身についていて嬉しい」と褒めていただきました。自分の成長に繋がっていると実感出来た瞬間です。
このようなことから、そんな先輩の様なチーフカーライフアドバイザーに自分もなりたいです。